AI Chatbot ตอบลูกค้า 24 ชั่วโมง
ตอบแชต LINE เว็บ และรับสายโทรศัพท์ ทำรายการให้ลูกค้าได้จริง
AI ตอบ ทำรายการ และส่งต่อพนักงานเมื่อเรื่องซับซ้อนดูรายละเอียด ›บริการลูกค้าและคอลเซ็นเตอร์
ลูกค้าได้คำตอบทุกช่องทาง ทุกเวลา
แชต LINE รับสาย โทรออก และตรวจคุณภาพทุกสาย ด้วย AI ที่ฟังและพูดภาษาไทยได้เป็นธรรมชาติ
ลองกดได้เลย เลือกระบบ เลือกรายการ แล้วกดปุ่ม AI ข้อมูลในหน้าจอนี้เป็นตัวอย่าง
ระบบที่เราสามารถพัฒนาได้
Voicebot AI รับสายอัตโนมัติ
รับสายลูกค้าด้วยเสียงภาษาไทยที่เป็นธรรมชาติ ทำรายการได้จบในสาย
AI ฟัง เข้าใจ และทำรายการ โอนสายเมื่อเรื่องซับซ้อนดูรายละเอียด ›สายเรียกเข้า081 234 5678สายนอกเวลาทำการ 21:14 น.00:00
สายนอกเวลาทำการ 21:14 น.
ระบบ Call Center หลายช่องทาง
รวมโทรศัพท์ LINE แชตเว็บ และอีเมลไว้ในหน้าจอเดียวของพนักงาน
AI ฟังสายและเสนอคำตอบให้พนักงานแบบเรียลไทม์ดูรายละเอียด ›รับทีวีคืนจากศูนย์ซ่อมเมื่อวาน วันนี้เปิดไม่ติดอีกแล้วค่ะ
นี่ครั้งที่สองแล้ว เสียเวลามากเลย
ระบบ Helpdesk และ Ticket รับเรื่อง
ทุกเรื่องที่ลูกค้าแจ้งมีเลขที่ มีเจ้าของ และติดตามได้จนปิด
AI จัดหมวด ส่งต่อทีม และร่างคำตอบให้ดูรายละเอียด ›ความสำคัญเรื่องผู้รับผิดชอบSLA คงเหลือปิดเรื่อง
ด่วนมากTK-10482อินเทอร์เน็ตสาขาเชียงใหม่ใช้ไม่ได้ร้านกาแฟดอยคำ00:48
สูงTK-10479เครื่อง POS พิมพ์ใบเสร็จไม่ออกซุปเปอร์มาร์เก็ตบ้านสวน08:50
ปกติTK-10475ขอเพิ่มผู้ใช้ระบบบัญชี 3 คนบจก. รุ่งเรืองค้าวัสดุ41:00
สูงTK-10470รีเซ็ตรหัสผ่านอีเมลผู้บริหารสำนักงานกฎหมายวิชัยเกิน 01:35
ปกติTK-10466สอบถามการต่ออายุไลเซนส์โรงเรียนอนุบาลแสงทอง1:30:00
AI โทรออกอัตโนมัติ Outbound Call
โทรออกอัตโนมัติ คุยภาษาไทยเป็นธรรมชาติ เก็บความพึงพอใจและเหตุผล
AI คุยแทนพนักงาน สรุปคำตอบลงตารางให้ทันทีดูรายละเอียด ›- พึงพอใจ0
- มีปัญหา0
- ขอโทรกลับ0
- ไม่รับสาย0
รายชื่อในแคมเปญ
- คุณสุดารัตน์081 xxx 4521กำลังโทร
- คุณประเสริฐ089 xxx 1178กำลังโทร
- คุณจันทร์เพ็ญ062 xxx 9033กำลังโทร
- คุณอนุชา095 xxx 2210รอคิว
- คุณมาลี086 xxx 7741รอคิว
- คุณวีระ084 xxx 5067รอคิว
- คุณกาญจนา091 xxx 3392รอคิว
- คุณสมพงษ์080 xxx 6619รอคิว
- คุณรัชนี087 xxx 4405รอคิว
- คุณธีรวัฒน์093 xxx 8156รอคิว
Voice QA ตรวจคุณภาพสาย Call Center
ฟังสายคอลเซ็นเตอร์ทุกสาย ให้คะแนนตามเกณฑ์ แทนการสุ่มฟัง
AI ถอดเสียงและให้คะแนนครบทุกสายดูรายละเอียด ›0:00 / 4:12 เจ้าหน้าที่ ลูกค้า จุดผิดเกณฑ์
เกณฑ์ประเมิน65/100
เลือกเกณฑ์เพื่อกระโดดไปฟังช่วงนั้นและดูคำพูดจริง
ตัวอย่างการใช้งาน
ธนาคารโทรเตือนชำระและนัดหมายด้วย AI แล้วโอนสายยากให้เจ้าหน้าที่
ประกันภัยตรวจทุกสายว่าแจ้งเงื่อนไขครบตามข้อกำหนด
ค้าปลีกตอบแชตสถานะออเดอร์และเปลี่ยนที่อยู่ในแชตเดียว
สาธารณูปโภครับสายแจ้งเหตุนอกเวลาทำการและเปิดงานให้ทีมช่าง
มีคำถามเรื่อง บริการลูกค้าและคอลเซ็นเตอร์?
เล่าให้เราฟังได้ไหม
พิมพ์ปัญหาที่องค์กรเจออยู่ ทีมงานและ AI ของเราจะแนะนำซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม พร้อมช่วยคิดและให้คำปรึกษา