LINE OA & Conversational Marketing
ตอบแชตขายของ ส่งข้อความตามกลุ่มลูกค้า และปิดการขายในแชต
เลือกกลุ่มลูกค้า แล้วให้ AI เขียนข้อความที่เหมาะกับกลุ่มนั้น
ลองกดได้เลย หน้าจอนี้จำลองการทำงานของระบบด้วยข้อมูลตัวอย่าง
แบ่งกลุ่มลูกค้าจากประวัติการซื้อ
ตอบแชตและรับออเดอร์ในแชต
วัดยอดขายของแต่ละแคมเปญ
LINE OA ของแบรนด์มีผู้ติดตามหลายหมื่นคน แต่ทุกคนได้รับข้อความเดียวกัน ค่าบรอดแคสต์เพิ่มขึ้นทุกเดือนขณะที่ยอดบล็อกก็เพิ่มตาม ทีมแอดมินตอบแชตไม่ทันในช่วงโปรโมชัน ลูกค้าถามราคาและสต็อกแล้วหายไปก่อนได้คำตอบ และไม่มีใครบอกได้ว่าแคมเปญไหนทำให้เกิดยอดขายจริง
ระบบ LINE OA ของ Khaojai IT เชื่อมประวัติการซื้อจากหน้าร้านและออนไลน์เข้ากับบัญชี LINE ของลูกค้า แล้วแบ่งกลุ่มอัตโนมัติ เช่น ลูกค้าซื้อซ้ำหรือลูกค้าที่หาย แชตบอท AI ตอบเรื่องสินค้าและโปรโมชัน แนะนำสินค้าเฉพาะคน และรับออเดอร์จบในแชต บรอดแคสต์ส่งเฉพาะกลุ่มพร้อมวัดยอดขายแต่ละแคมเปญ
หลังใช้งาน ทีมแอดมินรับเฉพาะแชตที่ต้องใช้คนตัดสินใจ ค่าบรอดแคสต์ถูกใช้กับกลุ่มที่มีโอกาสซื้อจริง และฝ่ายการตลาดเห็นว่าข้อความไหนสร้างยอดขายเท่าไร Khaojai IT ออกแบบแชตบอทและกลุ่มลูกค้าให้ตรงกับสินค้าและน้ำเสียงของแบรนด์คุณ และเชื่อมกับระบบ POS ร้านค้าออนไลน์ และ CRM ที่ใช้อยู่
ใช้บัญชี LINE OA เดิมได้โดยไม่ต้องเปิดใหม่ ผู้ติดตามและประวัติแชตยังอยู่ครบ ระบบเชื่อมผ่าน LINE Messaging API ที่เป็นช่องทางมาตรฐานของ LINE
แชตบอทตอบเฉพาะจากข้อมูลสินค้า สต็อก และโปรโมชันที่องค์กรกำหนด เมื่อเจอคำถามนอกขอบเขตหรือลูกค้าต้องการคุยกับคน ระบบจะส่งต่อให้แอดมินพร้อมประวัติแชตทันที
ระบบเชื่อมกับ POS ร้านค้าออนไลน์ และ CRM ผ่าน API หรือการนำเข้าข้อมูลตามรอบ เพื่อให้ประวัติการซื้อจากทุกช่องทางมารวมที่ลูกค้าคนเดียวกันใน LINE
ระบบเก็บความยินยอมเมื่อลูกค้าเริ่มใช้งาน บันทึกเวอร์ชันนโยบายและเวลาที่ยินยอม กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของแอดมินแต่ละคน และรองรับการลบข้อมูลเมื่อลูกค้าร้องขอ
AI ในระบบนี้
พิมพ์ปัญหาที่องค์กรเจออยู่ ทีมงานและ AI ของเราจะแนะนำซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม พร้อมช่วยคิดและให้คำปรึกษา
